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良くある質問集

● スケートボードの選び方

● 欲しい商品は取り寄せできますか?


● 直接お店に行って買いたいんですが?

● 品切れの商品はいつ入荷するんですか?

● 注文しようと思っていた商品がHPから消えているんですが?


● スケートボードのメンテナンス

● ベアリングをウィールから外したいのですが・・・


● デッキテープってどうやって張るんですか?

● デッキテープを張り替えたいのですが?●

● 注文したのに確認のメールがきません●

● 不良品が送られてきたのですが・・・?●


欲しい商品は取り寄せできますか?
ストークでは大量の商品を一度に輸入することにより安い価格を維持しています。ですので、商品のおとり寄せはすることができません。もし、他にお探しの商品がございましたら、メールしてください。お約束はできませんが、仕入れの参考にさせていただきます。

直接お店に行って買いたいんですが?
ストークは通信販売専門店です。直接の販売はしていません。これも安い価格を維持するためですので、ご了承ください。

品切れの商品はいつ入荷するんですか?
商品名の隣に”品切れ”とある商品は再入荷の予定がある商品ですが、その時期については未定の場合が多く、お答えできません。

注文しようと思っていた商品がHPから消えているんですが?
再入荷の予定がない場合はHPより削除しています。特にデッキは入れ替わりの激しい商品ですので、欲しい物を見つけたら即購入をお勧めします。

スケートボードのメンテナンスはどうやってするのですか?
基本的にスケートボードのメンテナンスに必要なのは、ベアリングのみです。 たまにウィールから外し、埃を拭いてから専用のオイルを差してください。 よく雑誌等でお勧めしていますが、556を使ったり、灯油で洗ったりしてはいけません。
昔のベアリングはオールメタルが多かったのでそれでも大丈夫でしたが 、 最近のベアリングは内部の保持器(コア)というボールベアリングを支える部品に 樹脂を使ってある場合が多く、この樹脂は溶剤や灯油に触れると劣化してしまいます。洗った後は油が溶けて、共についているゴミがとれるので、 動きがスムーズになりますが、保持器が劣化しているのですぐに壊れてしまいます。

ベアリングをウィールから外したいのですが・・・
金属棒やトラックの軸の部分に片側ずつベアリングを軽くいれて、ぐいっとこじるように して外してください。硬いウィールですと苦戦しますが、オイルなどを差しながら やると簡単に外れます。専用の工具(¥3800)もありますが、頻繁にお使いになる方以外には必要ないと思います。
★ ウィール、ベアリングのはずしかた ★ 

デッキテープってどうやって張るんですか?

@ まず端から空気の入らないように丁寧に貼ってください。
A ヤスリやドライバー等で際を擦り、デッキの形を浮かび上がらせてください。
B Aで擦ってできた際を、カッターで丁寧に切り取ってください。
C 入った空気はカッターで穴を上げれば簡単に抜けます。


★スピーディーで空気の入りにくいデッキテープの貼り方★ 


デッキテープを張り替えたいのですが?

普通にはがせるときには、剥がした後、シンナー等で拭いてから 張り替えてください。
剥がせないときは力ずくしかありません。表面を高温にするとやや剥がしやすくなるようです。


注文したのに確認のメールがきません

お客様がご記入されたメールアドレスに間違があるかもしれません。
アドレスをご確認の上、再度ご注文ください。

オーダーフォームからご注文された場合、間違いがなければ5分以内にオーダーの返信が、
24時間以内にご注文の確認をお送りしています。 


不良品が送られてきたのですが・・・?

本当に不良品でしょうか?
入念にチェックして発送させていただいてますので、不良品であることは稀です。

初心者の方によくある間違いクレームの例です。

● ウィールが4輪地面についていない→→→4輪つくほうが珍しいです。スケートボードのパーツはそれほどの精度で作られてはいません。

● トラックが曲がって走る→→→同じ理由でたいていどちらかに曲がります。

● ウィールに気泡が入っている→→→ほぼ、どのウィールも入ってます。美術品とか観賞用ではないので、なにも不都合はありませんよね・・・汗

● ウィールを回すとブレる→→→精密機械ではありませんので多少は中心がずれているのが普通です。

 



商品に関するご質問や
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